Dock – Fale com a gente

Essa é a página oficial de Atendimento aos Titulares de dados pessoais da Dock e de solicitações de nossos Clientes na qualidade de Emissores/Controladores. Aqui você pode exercer o seu direito enquanto titular de dados através de solicitações.

A Dock observa e atende a todos os direitos de titulares previstos na Lei nº: 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para realizar solicitações preencha todos os campos indicados neste formulário. Após o recebimento das informações vamos realizar o atendimento da requisição no prazo máximo de 15 dias.

Atenção: Os titulares de cartão devem realizar as solicitações referente ao tratamento de seus dados pessoais diretamente aos emissores do cartão (Banco, Loja e/ou Supermercado), que são os responsáveis pelos seus dados (Controladores). Para isso, procure no site do emissor de seu cartão a sessão de solicitações no Portal de Privacidade e registre a sua requisição.

Formulário de contato

Campos obrigatórios estão marcados com

Dados do títular que solicitou o atendimento

O emissor garante que a solicitação foi aprovada no processo de validação da identidade do titular?

Por impedimento regulatório não poderemos prosseguir com o processo de atendimento até a aprovação da validação de identidade.

Essa solicitação é realizada em nome de terceiros?

Dados do terceiro

Confirmação de identidade
?

Anexar cópia do documento de identificação com foto (frente e verso).

Documentos reconhecidos: RG, CNH e passaporte, dentro dos prazos de validade.

Procuração no caso do pedido ser feito por terceiros, sendo certo que o representante deverá também apresentar: RG, CNH e passaporte, dentro dos prazos de validade.

Os dados coletados neste canal têm como objetivo garantir a validação da identidade dos titulares ou dos representantes legais dos Emissores. Após o processamento da solicitação, os dados coletados poderão permanecer retidos para fins de auditoria pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, tendo como objetivo comprovar o completo atendimento da requisição do titular de dados ou do Emissor pela Dock, de acordo com a exigência da Lei Geral de Proteção de Dados.