Dock – Fale com a gente

Essa é a página oficial de Atendimento aos Titulares de dados pessoais da Dock e de solicitações de nossos Clientes na qualidade de Emissores/Controladores. Aqui você pode exercer o seu direito enquanto titular de dados através de solicitações.

A Dock observa e atende a todos os direitos de titulares previstos na Lei nº: 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para realizar solicitações preencha todos os campos indicados neste formulário. Após o recebimento das informações vamos realizar o atendimento da requisição no prazo máximo de 15 dias.

Atenção: Os titulares de cartão devem realizar as solicitações referente ao tratamento de seus dados pessoais diretamente aos emissores do cartão (Banco, Loja e/ou Supermercado), que são os responsáveis pelos seus dados (Controladores). Para isso, procure no site do emissor de seu cartão a sessão de solicitações no Portal de Privacidade e registre a sua requisição.

Formulário de contato

Campos obrigatórios estão marcados com

Tipo de usuário

Tipo de requisição

Descreva o nome do emissor:

Nome do colaborador solicitante:

E-mail do colaborador solicitante:

Descreva outro:

Dados do títular que solicitou o atendimento

Nome:

Sobrenome:

Identificador único do portador (ID):

Data de Nascimento:

E-mail:

CPF:

Telefone:

O emissor garante que a solicitação foi aprovada no processo de validação da identidade do titular?

Sim, nós como Controladores dos dados garantimos que a solicitação foi aprovada no processo de validação de identidade.

Não, o processo de validação de identidade ainda não foi realizado.

Por impedimento regulatório não poderemos prosseguir com o processo de atendimento até a aprovação da validação de identidade.

Essa solicitação é realizada em nome de terceiros?

Sim

Não

Dados do terceiro

Nome:

Sobrenome:

Data de Nascimento:

E-mail:

CPF:

Telefone:

Confirmação de identidade

?

Anexar cópia do documento de identificação com foto (frente e verso).

Documentos reconhecidos: RG, CNH e passaporte, dentro dos prazos de validade.

Procuração no caso do pedido ser feito por terceiros, sendo certo que o representante deverá também apresentar: RG, CNH e passaporte, dentro dos prazos de validade.

Arquivo:

Os dados coletados neste canal têm como objetivo garantir a validação da identidade dos titulares ou dos representantes legais dos Emissores. Após o processamento da solicitação, os dados coletados poderão permanecer retidos para fins de auditoria pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, tendo como objetivo comprovar o completo atendimento da requisição do titular de dados ou do Emissor pela Dock, de acordo com a exigência da Lei Geral de Proteção de Dados.

Descrição da solicitação:

Declara a solicitante [nome do solicitante] que possui poderes para, em nome do Controlador [emissor], requerer a exclusão, anonimização e alteração dos dados pessoais dos Titulares a ela vinculados, tendo outrossim, pleno conhecimento de que a exclusão e/ou anonimização dos dados do titular [titular], gerará o expurgo dos dados em caráter irreversível da base da Dock, sendo impossível sua recuperação para quaisquer finalidades.

Declara o(a) solicitante [nome do solicitante] que possui poderes para, em nome do Titular [titular], CPF [CPF do titular], requerer a exclusão, anonimização e alteração dos dados pessoais do Titular, tendo outrossim, pleno conhecimento de que a exclusão e/ou anonimização dos dados do titular [nome do titular], gerará o expurgo dos dados em caráter irreversível da base da Dock, sendo impossível sua recuperação para quaisquer finalidades.

Declara a solicitante [nome do solicitante] que todas as informações aqui prestadas são verdadeiras, tendo pelo conhecimento de que a apresentação de documentos ilegítimos se caracteriza em infração penal, passível de punição legal. Declara ainda ter pleno conhecimento de que a exclusão e/ou anonimização de seus dados, gerará o expurgo dos dados em caráter irreversível da base da Dock, sendo impossível sua recuperação para quaisquer finalidades.